Belangrijk: Algemene informatie over retourneren
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren (labels en kaartjes) en indien mogelijk in de originele staat en verpakking inclusief het retourformulier aan ons geretourneerd.
Retourzendingen worden eenmaal per week afgehandeld en niet direct bij acceptatie van de zending. Je retour wordt uiterlijk binnen 14 dagen in behandeling genomen.
Wij dragen de verzendkosten als we het verkeerde product hebben geleverd of als de fout te wijten is aan onze acties op een andere manier.
Hoe retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen per e-mail (contact@moncavali.nl) te annuleren. Pas na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om je product te retourneren.
Het terugsturen van je artikelen is voor eigen rekening en alleen mogelijk per post. Past uw bestelling netjes in een brievenbuspakket, dan kunt u deze ook per brievenbuspost naar ons opsturen.
Op de volgende link vind je eenvoudig een PostNL punt bij jou in de buurt: https://www.postnl.nl/locatiewijzer
Via dit punt kunt u het pakket voor € 7,25 naar ons opsturen.
Bewaar altijd uw track en trace verzendbewijs.
Garantie
Wij geven geen garantie op gedragen artikelen. Denk hierbij aan beschadigingen, na het wassen, breken van een rits of losraken van stenen, etc.